El pasado 11 de junio, el Hotel Abades Nevada Palace de Granada acogió una nueva edición del Encuentro Internacional de los Foros de Comercio Ético, bajo el lema “Impacto en el bienestar de las personas trabajadoras de una buena estrategia y prácticas de comunicación dentro y fuera de la empresa”. La jornada reunió a 146 participantes de empresas productoras, supermercados, sindicatos, consultoras y otras organizaciones comprometidas con la mejora de las condiciones laborales en el sector hortofrutícola.
La apertura de la jornada estuvo a cargo de Javier Moreno (Consultor en comunicación) y Cristina Navarro (Agromark), junto con Jessica Garratt (Co-op) y Fiona McKerrow (Dole UK), quienes destacaron que una comunicación abierta, honesta y basada en la confianza es fundamental para avanzar en el respeto de los derechos humanos y mejorar el bienestar de las personas trabajadoras, considerando la comunicación como un elemento clave para una gestión empresarial eficaz y responsable.
La primera mesa de expertos, moderada por Alfonso Herias (Ulula-EcoVadis), contó con la participación de Ellie-May Turner (Innocent Drinks), Francisca Ramírez (UGT-FICA Almería) y Emilio Mateo (El Limonar de Santomera). Durante la sesión se subrayó que la comunicación más eficaz no es necesariamente la más compleja, sino aquella que resulta accesible, fomenta el diálogo bidireccional y hace que las personas trabajadoras se sientan escuchadas. En este contexto, se destacó el papel de Canal Foros como una herramienta independiente y confidencial para trasladar quejas y reclamaciones, a la que actualmente tienen acceso más de 15.000 trabajadores.
La jornada incluyó un diálogo participativo sobre comunicación y seguridad laboral, liderado por Rocío Saborido (Riel Fruchthandel) y Carlos Ruiz (Doñana 1998), donde se destacó la importancia de fomentar el sentimiento de pertenencia entre las personas trabajadoras, y de crear espacios de participación activa.
La sesión dedicada a compartir experiencias y mejores prácticas permitió conocer diversas iniciativas impulsadas por los Grupos de Trabajo (GT) de los Foros de Comercio Ético. Belén Lázaro y Ana Manchón (Alimer) presentaron el portal del empleado como una herramienta orientada a mejorar la gestión documental, productividad y comunicación con las personas trabajadoras.
Por su parte, Mohamed Amine (Foros de Comercio Ético), en representación del GT de Empleo Digno y Migración, compartió las novedades de App Foros, mientras que María Jesús Martínez (Angus Soft Fruits) expuso los resultados de las jornadas de visita realizadas por el GT de Sostenibilidad e invitó a las empresas a participar como anfitrionas de futuras actividades. Finalmente, Rosa Sánchez (Ecoinver) y Loreto Diez (Cerima Cherries) presentaron la nueva página web de los Foros en la que ha estado trabajando el GT de Comunicación.
Javier Moreno ofreció una reflexión sobre la importancia de construir mensajes coherentes, memorables y alineados con las acciones de las organizaciones, para lo cual utilizó la metáfora de la guitarra flamenca, destacando la riqueza de formas que existen para comunicar. Asimismo, recordó que la comunicación externa también influye directamente en las personas trabajadoras, ya que contribuye a reforzar el orgullo de pertenencia y la reputación de las empresas.
A continuación, Freya Hukins (DPS) moderó una mesa de expertos integrada por Lydia Tunnard (Keelings), Antonio David Ortega (Frutas Alhambra), Amadora Gahona (Gospa Citrus), Susana Blaya (Foros de Comercio Ético) y Alba Herrero (Valora), quienes analizaron la evolución de la comunicación externa y los retos que plantea la creciente demanda de transparencia por parte de consumidores, clientes y otros grupos de interés. El panel puso de relieve que una comunicación eficaz requiere escuchar a los grupos de interés, actuar con transparencia y coherencia, y fomentar la colaboración para generar confianza, tanto entre las personas trabajadoras como entre consumidores y otros actores de la cadena de valor.
La incorporación de la perspectiva de los consumidores fue abordada en una sesión moderada por Sergio Barberá (Foros de Comercio Ético), con la participación de Yolanda Serrano (Greencore), Laura Villadiego (Carro de Combate) y Magnus Kulwicke (Hanse Lutra). Los ponentes reflexionaron sobre cómo una ciudadanía más informada, y consciente del impacto de sus decisiones, puede contribuir a impulsar mejoras sociales y laborales en las cadenas de suministro.
La jornada incluyó tres talleres simultáneos, facilitados por Mercedes Jaffee (Driscoll’s) y Marisa Ruiz (El Ciruelo), Jessica Turner (FNET) y Alba Herrero (Valora), Catherine Morgan (Ergon) y Javier Moreno, centrados en Sostenibilidad y consumidores, Comunicación en la cadena de suministro, y Elaboración de planes de comunicación interna. El primero de ellos permitió analizar qué mensajes de sostenibilidad generan mayor confianza entre los consumidores y qué canales resultan más eficaces para transmitirlos. El segundo abordó desafíos prácticos de comunicación entre los distintos actores de la cadena de suministro, identificando oportunidades de mejora y soluciones colaborativas. El tercer taller identificó riesgos y compartió estrategias eficaces para fortalecer la comunicación interna, incorporando aprendizajes obtenidos a través del Proyecto DiliGente.
El Encuentro Internacional de los Foros de Comercio Ético volvió a consolidarse como un espacio de referencia para el intercambio de conocimientos, experiencias y buenas prácticas. La jornada finalizó con un mensaje compartido por todos los participantes: una comunicación efectiva, respetuosa y basada en la escucha es una herramienta clave para fortalecer las relaciones dentro de las empresas, mejorar las condiciones de trabajo y generar confianza a lo largo de toda la cadena de valor.
